Descrizione 

“La grande dispersione è nelle piccole cose, nei minuti che gli altri ti rubano”.

Un percorso in 3 moduli per organizzare la comunicazione manageriale e condurre  riunioni costruttive, per non disperdere tempo, ma avere e ricevere comunicazioni efficaci.

Obiettivi 

  • Fornire spunti e suggerimenti sulla gestione della comunicazione manageriale all’interno della pianificazione della propria attività di Responsabile
  • Fornire tecniche e strumenti per organizzare e condurre riunioni efficaci affinché siano un momento di fattivo confronto, scambio informativo e verifica dei progetti e dell’attività in generale
  • Ottimizzare l’investimento di tempo per rendere le riunioni realmente produttive, senza comportare dispersioni e perdite di tempo.
  • A chi interessa il corso

    Ai manager che non vogliono disperdere tempo, ma avere e ricevere comunicazioni chiare ed efficaci nella quotidianità e in riunione

    Contenuti del corso

    MODULO 1

    La gestione della comunicazione manageriale

  • Le responsabilità di ruolo e la pianificazione dell’attività di comunicazione
  • Le differenti tipologie di comunicazione: e-mail, telefono, colloquio informale e formale, video call, riunione sporadica, periodica, strategica
  • La loro scelta in funzione degli interlocutori e dell’obiettivo che si vuole raggiungere
  • Saper dire no, se necessario
  • Analisi dell’attuale pianificazione della comunicazione e del suo impatto sull’attività manageriale
  • Individuazione punti di forza e aree di miglioramento
  • MODULO 2

    Organizzare una riunione efficace

    FASE 1: l’organizzazione

  • Stabilire le finalità (perché si fa la riunione) e gli obiettivi (i risultati che si vogliono ottenere alla fine)
  • ODG: perché si fa?
  • Saper stendere un ODG  
  • Tempo: decidere prima il tempo totale della riunione e quanto tempo assegnare ad ogni punto dell’ODG
  • La convocazione della riunione: non solo data e ora, ma strumento di preparazione per i partecipanti
  • FASE 2: la preparazione

  • Il messaggio: le domande da porsi prima
  • Preparare l’apertura e la “scaletta” della comunicazione in base alla priorità degli argomenti da trattare
  • Pensare prima a come superare le eventuali obiezioni
  • Preparare l’intervento di chiusura della riunione 
  • MODULO 3

    Condurre una riunione efficace

  • Le regole per comunicare con chiarezza
  • Il rispetto dei tempi programmati: rispettarli e farli rispettare
  • Saper rimandare ciò che non è in agenda
  • Neutralizzare le polemiche, contenere i prolissi
  • Sintetizzare e fare il punto della situazione per evitare il dilungarsi o il ritornare su argomenti già affrontati
  • Ricordarsi dei 3 feedback (ascolto, comprensione, accettazione): tenerli costantemente sotto controllo
  • L’importanza della verifica del feedback finale e della sintesi finale 
  • Il report: chiaro e conciso 
  • Role play finale di verifica e attuazione delle tecniche apprese
  • Docente

    Annalisa Costa – Coordinatore Area Corsi di Informattiva
    e Formatore
    .

    Laureata in Filosofia Teoretica all’Università Statale di Milano, si occupa di formazione dagli anni ’90. Docente, ha progettato, realizzato e gestito numerosi corsi nell’area delle soft skill e nell’area sviluppo manageriale. Nel suo percorso professionale ha formato migliaia di persone,
    manager e collaboratori.

    Ha pubblicato 2 libri per la casa editrice Etas Libri : “Il principe del tempo” e “ I cinque cerchi della leadership”

    Durata:  12 ore

    Frequenza

    Il corso verrà organizzato in 3 incontri, uno alla settimana, di 4 ore l’uno

    Sede:

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      La nostra Offerta

      In questa Area potrai trovare i percorsi di formazione riferiti al Quadro Regionale degli Standard Professionali della Lombardia che rappresenta il riferimento univoco per la progettazione e la realizzazione dei percorsi di formazione.

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      Come costruire relazioni positive con i nostri interlocutori anche in situazioni “difficili".

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      Together Each one Achieves More:  ciascuno, in gruppo, ottiene di più.

      Concentrarsi sulle priorità, pianificare e organizzare la propria attività, non disperdere il proprio tempo sono capacità imprescindibili per sviluppare la propria autonomia e raggiungere i propri obiettivi.

      Strumenti, tecniche e consigli per lavorare in Smart Working.

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      Questo Webinar è uno strumento agile e pratico per aiutare i manager a rivedere le loro modalità di esercizio della leadership per rendere autonomi i propri collaboratori smart worker.

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